治療院の「コース・回数券」設計で客単価を上げる5つのパターン

「単発¥4,500の施術ばかりで客単価が伸びない」──治療院オーナーから多い相談です。本記事では、コース・回数券設計の5つのパターンを整理します。

コース設計の効果

コース・回数券を導入すると、単発施術のみの場合と比べて客単価やリピート率が改善しやすいと言われています。

パターン1：5回コース（10%OFF）
¥4,500 × 5回 = ¥22,500 → ¥20,000で提供。リピート確保＋10%割引で双方メリット。

パターン2：12回コース（20%OFF）
¥4,500 × 12回 = ¥54,000 → ¥43,200で提供。長期通院希望者向け。

パターン3：症状別パッケージ
「腰痛改善6回コース ¥30,000」「産後骨盤矯正10回コース ¥80,000」など症状特化。

パターン4：月額サブスクコース
月¥15,000で月4回通い放題。継続率が高く安定収益化。

パターン5：プラチナ会員（VIP）コース
年¥120,000で年間24回＋限定特典。常連向けプレミアム。

注意1：コース料金は前払い基本
分割払いはキャンセル・離脱リスクが上がる。前払い一括が原則。

注意2：回数券の有効期限を明記
6ヶ月有効・1年有効など期限明記。期限切れ時の対応もルール化。

注意3：返金条件を契約書で明記
「未消化分は返金不可」など、トラブル防止のため事前明記。

Q1. コース料金の割引率の目安は？
A. 5回で10%、10回で15%、12回で20%が標準的な相場感。

Q2. コース提案のタイミングは？
A. 初回カウンセリング時 or 3回目通院時が承諾率高い。

Q3. 月額サブスクコースの設計は？
A. 月4〜6回通い放題で月¥10,000〜¥18,000。原価率を厳密管理。

Q4. コース未消化分のクレームは？
A. 「未消化分は返金不可・他者譲渡可」と契約書で明記し、入会時に説明。

Q5. コース設計で価格を上げると新規が減りませんか？
A. 単発¥4,500は維持し、コースは別オプションとして提案すれば新規層は影響なし。

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奥崎慎太郎（株式会社SOFI 代表取締役）