治療院に最適な「Web予約システム」5選を比較｜LINE予約・専用予約サービス・自社フォーム
「予約フォームを電話だけで運用しているが、Web予約に切り替えたい」──治療院オーナーから多い相談です。本記事では、治療院に最適なWeb予約システム5つを比較します。
Web予約システムの効果
Web予約導入前後の比較：
| 指標 | 電話予約のみ | Web予約導入後 |
|---|---|---|
| 月予約数 | 42件 | 78件 |
| 営業時間外予約比率 | 0% | 38% |
| 予約取りこぼし | 約25% | 約8% |
→ Web予約導入で予約数が約1.8倍。
5つのWeb予約システム比較★
| システム | 月コスト | 機能 | おすすめ |
|---|---|---|---|
| LINE公式（メッセージ予約） | 無料〜¥15,000 | 簡易予約・自動配信 | 月予約100件以下 |
| Googleフォーム | 無料 | 基本フォームのみ | 月予約50件以下 |
| Squareアポイントメント | 無料〜¥3,500 | カレンダー連動・決済連携 | 月予約100〜200件 |
| RESERVA（無料プランあり） | 無料〜¥10,000 | 治療院特化機能あり | 月予約200件超 |
| Beauty Merit／Coubic | 月¥5,000〜¥30,000 | 多機能・本格運用 | 月予約500件超 |
選び方の3つの軸★
軸1：予約規模
月予約100件以下なら無料ツール、500件超なら本格システム。
軸2：LINE連携の強さ
治療院は LINE公式との連動が強いシステムが望ましい。
軸3：カスタマイズ性
症状別の予約コース・初回/再診の区別等、自院に合わせたカスタマイズ可否。
T整骨院の事例★
T整骨院（月予約180件）：LINE公式メッセージ予約＋スプシ連携で運用。
運用：
– LINE公式の「予約フォーム」機能で日時選択
– 自動応答で予約確定
– スタッフがスプシで予約状況管理
– 月コスト：¥5,000
T院長：「専用システムも検討しましたが、月¥30,000のシステムは規模に対してオーバースペックでした」
よくあるご質問
Q1. Web予約導入は院長自身でできますか？
A. LINE公式・Googleフォームは院長自身で設定可能。専用システムは業者依頼推奨。
Q2. 予約フォームの最低必要項目は？
A. 氏名・電話・希望日時・症状メモの4項目。多すぎると離脱増。
Q3. 24時間予約可能の効果は？
A. 営業時間外予約が全体の30〜40%を占めるケースが多く、機会損失防止に直結。
Q4. 予約システムから決済も取るべき？
A. 初診時は不要、コース予約時は事前決済で無断キャンセル防止になります。
Q5. システム移行時のデータ移管は？
A. 多くのシステムでCSVエクスポート機能あり。詳細は各サービスにご確認を。
「治療院Web予約システム比較表（PDF・無料）」
▶ LINE公式アカウント
奥崎慎太郎（株式会社SOFI 代表取締役）
