奥崎慎太郎 代表メッセージ完全版｜株式会社SOFIに込めた経営者としての約束

株式会社SOFI代表・奥崎慎太郎からのメッセージ

このサイトをご覧いただきありがとうございます。株式会社SOFI代表取締役の奥崎慎太郎です。このページでは、私が経営者として大切にしている価値観と、お客様への約束をお伝えします。

経営者としての原点

私がこの事業を始めた原点は、来店型ビジネスのオーナーが情報格差で損をしている現実を目の当たりにしたからです。技術は進化するのに、小さな会社にはその恩恵が届かない。その構造を変えたくて、株式会社SOFIを創業しました。

お客様への3つの約束

約束1：正直であること

できないことはできないと言います。効果が出ない施策を売りません。数字で判断し、正直に共有します。

約束2：継続して改善すること

制作して終わり、運用して終わり、ではありません。お客様の事業が成長し続ける限り、私たちも学び続け、改善を提案し続けます。

約束3：長期的な関係を築くこと

単発の取引ではなく、3年・5年・10年続くパートナーシップを大切にします。お客様の成長が、私たちの成長です。

大切にしている言葉

「集客は、仕組みだ」——これは私が信じて疑わない原理です。才能でも運でもなく、仕組みが結果を作ります。

最後に

もし今、集客でお悩みのことがあれば、ぜひ一度お話しさせてください。解決策があれば正直にご提案し、ない場合はそれもお伝えします。一緒に成長できる関係を、私たちから始めたいと思っています。

なぜ来店型ビジネス支援を選んだのか

私がこの分野に特化したのは、「技術格差で損をしている人たち」への問題意識からです。大手チェーンはWebやAIに巨額投資できるのに、個人経営の整体院・美容室・飲食店のオーナーはそのノウハウから遠い。同じ商圏で戦っているのに、スタート地点が違いすぎる。これはおかしいと思い続けてきました。

お客様との具体的な向き合い方

初回ヒアリングで必ず聞くこと

• 現在の売上構造（客単価×客数×リピート率）
• 過去に試した集客施策と、その結果
• 創業・独立時の想いと、今のギャップ
• 家族構成・生活設計・将来的な事業規模の希望

表面的なWeb施策ではなく、事業オーナー個人の人生設計から逆算して、必要な集客の規模・種類を決めます。これが他社との根本的な違いです。

契約後に必ず実行すること

• 月次ミーティング（30-60分）でKPI・施策・課題を共有
• 成果が出ない施策は速やかに撤退を判断
• お客様の事業拡大フェーズに合わせてサービスをアップデート

私が大切にしている「経営者のあり方」

誠実であること

できないこと・わからないことは正直に言う。知ったかぶりをしない。謙虚さを失った経営者はどこかで必ず失敗する——これが私の経営観の基軸です。

学び続けること

マーケティング・AI・経営の各分野で、毎月10冊以上の書籍・論文に触れることを習慣化しています。お客様より半歩先を行き続けることが、パートナーとして選ばれ続けるための最低条件です。

感謝を言葉にすること

当たり前のように見えて、多くの経営者ができていないことです。スタッフ・お客様・取引先・家族——全ての関係者への感謝を、日々意識的に言葉にしています。

失敗談も含めた正直な告白

創業直後、売上を早く伸ばしたい焦りから、合わないお客様とも契約してしまった時期がありました。結果、お互いに疲弊し、解約になり、学びの痛い経験となりました。以来、「この人と3年付き合えるか」を全契約の判断基準にしています。

お客様へのお願い

一つだけ、お客様にお願いしたいことがあります。それは、「遠慮せずに疑問を投げてください」ということ。「こんなこと聞いたら恥ずかしいかな」「素人質問で申し訳ない」——そんな遠慮は一切不要です。わからないことを隠したまま進める方が、お互いにとって最大の損失です。

最後に

一期一会という言葉がありますが、私は事業において「一期一生」くらいの気持ちでお客様と向き合いたいと思っています。一度ご縁をいただいたお客様とは、長くお付き合いしていく。その関係の中でお互いが成長し、社会に良い影響を広げていく。そんな世界観を、株式会社SOFIで実現していきたいです。

ここまでお読みくださったあなたと、いつかお会いできる日を楽しみにしています。